Compras y devoluciones

1.- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1.- Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, las “CONDICIONES”) tienen como objeto regular la relación jurídica derivada de la compraventa online de productos a través de la página web cervezasrioazul.com (en adelante, el “SITIO WEB”), pudiendo ser adquiridos por cualquier usuario que cumpla con los términos establecidos en estas CONDICIONES.

1.2.- Las presentes CONDICIONES tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del SITIO WEB.

1.3.- La persona que compre a través del SITIO WEB (en adelante, el “CLIENTE”) quedará vinculada por lo dispuesto en las presentes CONDICIONES, por lo que no deberá realizar pedidos en caso de no estar de acuerdo con cualquiera de sus términos. Asimismo, será de aplicación a la compra de productos a través del SITIO WEB lo dispuesto en el Aviso legal y en la política de privacidad que se publican en el mismo.

1.4.- La compra online de los productos ofertados a través de este SITIO WEB está disponible únicamente para personas físicas que tengan al menos 18 años de edad y que, reuniendo la condición de consumidores o usuarios de conformidad con la legislación aplicable, dispongan de capacidad legal para celebrar contratos. Al aceptar estas CONDICIONES durante el proceso de compra, el CLIENTE declara y garantiza que cumple dichos requisitos. 

1.5.- El CLIENTE es único responsable de la veracidad de todos los datos que facilite a través de los formularios online del SITIO WEB.

1.7.- Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

2.- IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y VENDEDOR DE LOS PRODUCTOS

2.1.- La entidad titular del SITIO WEB que proporciona el servicio de venta online de productos es BLUE RIVER BREWING S.L. (en adelante, BLUE RIVER). CIF: B90293481 con:

Dirección Postal: Calle Lana 6, 41006 (Polígono Hytasa), Sevilla. España.

Correo electrónico: hola@cervezasrioazul.com

2.2.- BLUE RIVER se reserva el derecho de modificar estas CONDICIONES en cualquier momento, sin que ello pueda afectar a las compras realizadas a través del SITIO WEB con anterioridad a la modificación. Es responsabilidad del CLIENTE revisar la versión vigente de las CONDICIONES antes de efectuar su pedido.

2.3.- Nos reservamos el derecho a denegar y/o retirar el acceso a este SITIO WEB, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas CONDICIONES.

3.- DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

3.1.- Los productos que se ofrecen a la venta en este SITIO WEB son los incluidos en cada momento en la sección “TIENDA” del mismo, conforme a la descripción disponible, pertenecientes a las categorías de “cervezas” y “artículos de merchandising”. Los productos están únicamente disponibles para su envío al territorio peninsular nacional peninsular (en adelante, conjuntamente, el «TERRITORIO»).

3.2.- Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si el producto no estuviera disponible, sea cual fuere el motivo, nos pondremos en contacto con el CLIENTE para informarle de esta circunstancia y ofrecerle, en su caso, el suministro de un producto alternativo o la cancelación del pedido con reembolso del importe que hubiera abonado.

3.3.- Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este SITIO WEB en cualquier momento, así como a modificar y actualizar nuestro catálogo de productos.

4.- PROCEDIMIENTO DE COMPRA

4.1.- Para realizar un pedido en este SITIO WEB, el CLIENTE podrá registrarse previamente pulsando en “ACCEDER”, en cuyo caso creará una cuenta indicando un identificador de usuario, una contraseña de su elección y una dirección de correo electrónico. De esta forma, el proceso de compra será más ágil para el usuario registrado al facilitarse la entrada de datos.

En caso de no registrarse, el CLIENTE podrá igualmente realizar pedidos para lo cual deberá en primer lugar seleccionar los productos y unidades de su elección en la sección “TIENDA” y, a continuación, añadirlos al carrito pulsando en el botón “COMPRAR”. Una vez finalizada su selección ya podrá hacer clic en el botón “VER CARRITO” para continuar el proceso de compra.

4.2.- A continuación, el CLIENTE podrá revisar los detalles de todos los productos añadidos al Carrito y, en su caso, modificar los datos que corresponda.

4.3.- Tras la validación de los datos añadidos al Carrito, el CLIENTE deberá incluir la dirección de entrega deseada (ya sea la suya personal o la de otro destinatario en caso de regalo), para conocer las opciones de envío disponibles y los gastos asociados. Asimismo, el CLIENTE podrá optar por recoger el pedido en nuestras instalaciones. Una vez incluida la dirección de entrega y, en su caso, el código de cupón de descuento disponible, el usuario deberá pulsar el botón “FINALIZAR COMPRA”.

4.4.- Seguidamente el usuario rellenará los datos necesarios para la facturación y seleccionará el medio de pago de su elección de entre los disponibles en el SITIO WEB. También podrá indicar en este momento si desea que el pedido se entregue en una dirección diferente a la de facturación, o si opta por recoger el pedido en nuestras instalaciones sitas en el Calle Lana 6, 41006 (Polígono Hytasa), Sevilla. España.. Tras ello, se le requerirá el marcado de la casilla de aceptación de estas CONDICIONES y, por último, deberá pulsar el botón de “REALIZAR EL PEDIDO”³.

4.5.- Una vez realizado el pedido, el CLIENTE recibirá un correo electrónico confirmando la compra realizada (en adelante, “CONFIRMACIÓN DE PEDIDO”). Si el CLIENTE no recibiera la CONFIRMACIÓN DE PEDIDO en el plazo de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, deberá comunicárnoslo a través de la dirección de correo electrónico hola@cervezasrioazul.com.

4.6.- En caso de que una vez realizado un pedido comprobara el CLIENTE que contiene algún error, deberá comunicárnoslo inmediatamente a través de nuestra dirección de correo electrónico hola@cervezasrioazul.com. No podemos garantizar la modificación del pedido de acuerdo a sus indicaciones.

4.7.- Una vez el procedimiento de compra ha finalizado, el CLIENTE consiente que el SITIO WEB genere una factura electrónica que estará disponible previa solicitud del CLIENTE a través de nuestra dirección de correo electrónico hola@cervezasrioazul.com. De igual forma y utilizando el mismo canal de comunicación, el CLIENTE podrá indicarnos su deseo de recibir la factura en soporte papel mediante envío a su dirección postal.

4.8.- Los documentos electrónicos en que queden formalizados los pedidos serán archivados por BLUE RIVER, pudiendo el CLIENTE acceder a los mismos en su cuenta personal o mediante solicitud a través de nuestra dirección de correo electrónico hola@cervezasrioazul.com.